Trgovačko društvo MLINAR pekarska industrija d.o.o. (dalje u tekstu: Mlinar) obvezuje se čuvati privatnost osobnih podataka svih osoba (Korisnika) koje u procesu registracije u Mlinar loyalty aplikaciju dostave osobne podatke te će s istima postupati u skladu s Uredbom (EU) 2016/679 europskog parlamenta i vijeća od 27. travnja 2016. o zaštiti pojedinaca u vezi s obradom osobnih podataka i o slobodnom kretanju takvih podataka te o stavljanju izvan snage Direktive 95/46/EZ (Opća uredba o zaštiti podataka) i Zakonom o provedbi Opće uredbe o zaštiti podataka te drugim pozitivnim pravnim propisima koji uređuju područje zaštite osobnih podataka.
Voditelj obrade
Ovim dokumentom opisano je kako voditelj obrade MLINAR pekarska industrija d.o.o., Radnička cesta 228 c, Zagreb, tel.: 01/2382-300, e-mail: info@mlinargrupa.com, www.mlinar.hr obrađuje osobne podatke.
Mlinar prikuplja osobne podatke potrošača samo u onoj mjeri koliko je to nužno za izvršenje svoje ugovorne obveze.
Osobni podaci potrošača neće ni na koji način biti dostupni trećim osobama, osim u onoj mjeri koliko je to nužno za korištenje aplikacije i ostvarivanje prava iz programa vjernosti ili ako je to potrebno radi postupanja po nalogu nadležnih tijela Republike Hrvatske.
Politika privatnosti odnosi se na povjerljivost osobnih podataka koji su prikupljeni u procesu registracije korisnika programa lojalnosti Mlinar loyalty. Ova Politika privatnosti sastavni je dio Uvjeta sudjelovanja Mlinar loyalty mobilne aplikacije.
Mlinar kao pružatelj usluga programa vjernosti Mlinar loyalty pridržava se važećih propisa sa ciljem zaštite privatnosti Korisnika Mlinar loyalty aplikacije, a osobito Opće uredbe o zaštiti osobnih podataka EU.
Upućuju se korisnici Mlinar loyalty aplikacije (u daljnjem tekstu Korisnici) da pročitaju sve navedeno u ovom dokumentu kako bi lakše razumjeli koje podatke Mlinar prikuplja i obrađuje, u koju svrhu, temeljem koje pravne osnove, s kime ih i zašto dijeli, koje zaštitne mjere provodi te koja su vaša prava vezano za obradu Vaših osobnih podataka.
Svaki Korisnik koji ima bilo kakva pitanja u vezi osobnih podataka može poslati e-mail poruku na adresu: zastita.podataka@mlinargrupa.com.
Prihvaćanjem ove Politike privatnosti klikom, prilikom registracije Mlinar loyalty aplikacije od strane Korisnika, Korisnik potvrđuje da je pročitao, razumio i da se slaže sa obradom osobnih podataka kako ih ova Izjava utvrđuje.
Prilikom registracije u Mlinar loyalty aplikaciji Korisnik je dužan navesti sljedeće podatke: E-mail, grad, spol, godina rođenja, dok kao neobavezne podatke Korisnik može i refferal kôd drugog korisnika. Ako će Korisnik sudjelovati u nagradnim igrama ili nagradnim natječajima kroz Mlinar loyalty aplikaciju od Korisnika se mogu zatražiti i drugi osobni podaci, kao npr. ime i prezime, adresa, broj telefona i sl. ovisno o potrebama konkretne nagadne igre ili nagradnog natječaja.
Ako Korisnik ne pruži tražene obavezne podatke za registraciju Mlinar loyalty aplikacije koja se od Korisnika zahtijeva, neće mu biti dopuštena registracija, jer bez tih podataka registracija i aktivacija Mlinar loyalty aplikacije je tehnički neprovediva.
Osim ovih podataka Mlinar automatski prikuplja podatke s vašeg pametnog telefona, što može, a postoje i situacije u kojima se automatski prikupljaju i druge vrste podataka kao što su datum registracije u Mlinar loyalty aplikaciju, informacije o hardveru, softveru, verziji aplikacije koju koristite te praćenje Vaših interakcija u aplikaciji.
Tijekom korištenja aplikacijom, IT sustavi i softverski sustavi za upravljanje aplikacijom preuzimaju neke osobne podatke čiji je prijenos implicitan u korištenju Internet komunikacijskih protokola. Riječ je o informacijama koje nisu povezane s određenim pojedincima, ali bi po svojoj prirodi mogle putem obrade i povezivanja s podacima trećih strana omogućiti identifikaciju korisnika.
Ova kategorija podataka uključuje IP adresu ili nazive domena računala korištena od strane korisnika koji se povezuju s web stranicom, URI (Uniform Resource Identifier) adrese traženih resursa, vrijeme zahtjeva, metoda korištena za podnošenje zahtjeva na server, veličinu datoteke dobivene kao odgovor, numerički kôd koji označava status odgovora poslužitelja (uspješan, pogreška itd.) te ostale parametre koji se odnose na operacijski sustav i korisnike.
Mlinar prikuplja i obrađuje osobne podatke korisnika Mlinar loyalty aplikacije u svrhu provođenja sigurne identifikacije Korisnika koji pristupaju Mlinar loyalty aplikaciji, korištenja pogodnosti Mlinar programa vjernosti, komunikacije s Korisnikom, eventualnih pravnih postupaka vezanih uz ostvarenje prava Korisnika te dijelom primjenjujemo i automatizirane procese za obradu kako bismo stalno unaprjeđivali svoje procese u interesu Korisnika, kako bi ponuda za Korisnicima bila što individualnija te kako bi svoju ponudu proizvoda i usluga što više prilagodili navikama i potrebama Korisnika.
Mlinar prikuplja i obrađuje osobne podatke Korisnika primatelja obavijesti o proizvodima i prilikama u svrhu slanja obavijesti, poziva na sudjelovanje u nagradnim natječajima putem e-maila, društvenih mreža ili drugih komunikacijskih kanala na koje se je Korisnik prethodno prijavio, eventualnih pravnih postupaka vezanih korištenje korisničkog računa, zatim s ciljem individualnog primanja obavijesti, istraživanja tržišta te poboljšanja efikasnosti i kvalitete naših usluga.
Mlinar posvećuje posebnu pažnju u pogledu zaštite osobnih podataka djece i osoba mlađih od 16 godina jer djeca zaslužuju posebnu zaštitu u pogledu svojih osobnih podataka jer mogu biti manje svjesna rizika, posljedica i predmetnih zaštitnih mjera te svojih prava u vezi s obradom osobnih podataka. Takvo pravo na posebnu zaštitu trebalo bi se posebno odnositi na obradu i upotrebu osobnih podataka djece u svrhu marketinga ili stvaranja osobnih ili korisničkih profila te prikupljanje osobnih podataka o djeci prilikom upotrebe usluga koje se izravno nude djetetu. Privola nositelja roditeljske odgovornosti nije nužna prilikom registracije i aktivacije Mlinar loyalty loyalty aplikacije, ali ako Korisnik navede godinu rođenja i registrira se kao maloljetnik, Mlinar će u kontekstu svojih usluga i nuđenja marketinških aktivnosti obratiti posebnu pažnju na obradu osobnih podataka tog Korisnika, odnosno da svaka informacija i komunikacija, u budu na jasnom i jednostavnom jeziku koji dijete lako može razumjeti.
Mlinar ne prikuplja i ne obrađuje posebne kategorije osobnih podataka u smislu čl. 9. st. 1. Opće uredbe o zaštiti podataka (kao što su informacije o Vašem zdravlju ili Vašim vjerskim uvjerenjima).
Korisnik unosom svojih osobnih podataka te potvrdom (klikom) o prihvaćanju uvjeta sudjelovanja i ove Politike privatnosti o uvjetima korištenja osobnih podataka sklapa ugovorni odnos koji je temelj za sudjelovanje u programu vjernosti Mlinar loyalty putem mobilne Mlinar loyalty aplikacije te je stoga obrada tih osobnih podataka zakonita jer se poduzimaju radnje na zahtjev Korisnika radi sudjelovanja u programu vjernosti.
Korisnik koji se prijavljuje za sudjelovanje u programu vjernosti ako želi može se odlučiti za primanje obavijesti o proizvodima i prilikama unosom svojih podataka i odabirom opcije za odobrenje za potrebe marketinga u Mlinar loyalty mobilnoj aplikaciji.
Mlinar neće dijeliti osobne podatke Korisnika s drugim stranama osim u slučajevima navedenim u sljedećoj točki i u situaciji kada to pozitivni propisi zahtijevaju.
Mlinar će kada to zahtijeva realizacija ugovora za kupnju proizvoda ili usluga po narudžbi Korisnika podijeliti osobne podatke Korisnika s:
1. Pružateljem usluge za razvoj platforme pogodnosti za Mlinar loyalty mobilnu aplikaciju i drugim izvršiteljima radi izvršenja ugovora i ostvarenja svrhe, s kojima Mlinar ima sklopljen ugovor i koji su obvezani našim uputama te nad kojima provodimo nadzor u svrhu zakonite obrade osobnih podataka.
2. Sponzorima i suorganizatorima nagradnih natječaja i nagradnih igara.
3. Trećima kada je takva obrada nužna radi poštivanja pravnih obveza voditelja obrade ili u cilju izvršavanja zadaća od javnog interesa (npr. Ministarstvu unutarnjih poslova, AZOP-u i sl.)
Vrijeme pohrane podataka
Mlinar pohranjuje osobne podatke registriranih Korisnika Mlinar loyalty mobilne aplikacije na razdoblje dok se ostvaruje svrha obrade, a to je razdoblje od trenutka registracije Korisnika u Mlinar Club aplikaciji do trenutka brisanja Korisničkog profila. Mlinar pohranjuje osobne podatke registriranih Korisnika primatelja obavijesti o proizvodima i prilikama na razdoblje dok se ostvaruje svrha obrade, odnosno do povlačenja privole.
Korisnik može u svakom trenutku zatražiti i dobiti od Mlinara cjelovitu informaciju o osobnim podacima koji su pohranjeni, kao i ispravak istih slanjem e-mail poruke na mail adresu službenika za zaštitu osobnih podataka: zastita.podataka@mlinargrupa.com.
Vaša prava
Pravo na pristup podacima
Imate pravo dobiti informaciju obrađuju li se Vaši osobni podaci, koje kategorije osobnih podataka se obrađuju, u koje svrhe se obrađuju, o primateljima ili kategorijama primatelja, o predviđenom razdoblju u kojem će podaci biti pohranjeni i sl.
Pravo na ispravak podataka
Imate pravo zatražiti ispravak netočnih ili nepotpunih osobnih podataka koji se na Vas odnose.
Brisanje osobnih podataka (pravo na zaborav)
Imate pravo od Mlinara zatražiti brisanje osobnih podataka (pravo na zaborav) ako Vaši osobni podaci više nisu nužni u odnosu na svrhu radi koje su prikupljeni, kao i iz drugih razloga predviđenih Općom uredbom o zaštiti podataka.
Pravo na ograničenje obrade
Imate pravo zatražiti ograničenje obrade osobnih podataka u slučaju kada osporavate točnost podataka, kada smatrate da je obrada nezakonita, kada se protivite brisanju te kada ste podnijeli prigovor na obradu i očekujete potvrdu nadilaze li legitimni razlozi voditelja obrade razloge ispitanika.
Pravo na prenosivost podataka
Imate pravo na prijenos Vaših osobnih podataka drugom voditelju obrade.
Pravo na prigovor
Mlinar je sukladno relevantnim propisima imenovao Službenika za zaštitu osobnih podataka kojega možete kontaktirati vezano za sva pitanja povezana s obradom vaših osobnih podataka ili ostvarivanje svojih prava na zaštitu osobnih podataka. Kontakt zastita.podataka@mlinargrupa.com
Ako unatoč svim poduzetim mjerama za zaštitu osobnih podataka smatrate da imate osnove za prigovor, javite se na mail adresu službenika za zaštitu osobnih podataka zastita.podataka@mlinargrupa.com.
Korisnik ima pravo i na podnošenje prigovora izravno nadzornom tijelu Agenciji za zaštitu osobnih podataka, na sljedeće kontake:
AGENCIJA ZA ZAŠTITU OSOBNIH PODATAKA (AZOP)
Selska cesta 136, Zagreb
Telefon: +385 1 4609 000
Fax: +385 1 4609 099
e-mail: azop@azop.hr
Web: http://www.azop.hr
Izmjena politike privatnosti
Ovu Politiku privatnosti i uvjete korištenja osobnih podataka Mlinar može izmijeniti u bilo kojem trenutku objavljivanjem izmijenjenog teksta Politike privatnosti o čemu ćete biti obaviješteni putem newslettera, push obavijesti, notifikacije ili na drugi prikladan način. Zato Mlinar poziva Korisnike da povremeno pregledaju ovu Politiku privatnosti. Ako se Korisnik ne slaže s ovom Politikom privatnosti, upućujemo Korisnika da napusti te ne pristupa i ne koristi Mlinar Club mobilnu aplikaciju za program vjernosti.
Mjerenje posjećenosti
Naša aplikacija koristi Google Analytics, uslugu analize koju pruža Google, Inc. (“Google”). Informacije o korištenju naše aplikacije bit će prenesene na Google i pohranjene na poslužiteljima Googl servisa. Daljnje informacije o Googleovim pravilima o privatnosti možete dobiti na adresi http://www.google.com/privacy.html.
Sve informacije o kolačićima možete pronaći u dokumentu Pravila o korištenju kolačića na poveznici http://www.mlinar.hr/docs/legal/hr/pravila-o-koristenju-kolacica-mlinar-hr.pdf
MLINAR pekarska industrija d.o.o
Verzija 3 dokumenta, objavljena 16.12.2025.g.